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服務介紹

SERVICE INTRODUCTION

為保護客戶和我司(下文指甲方)雙方的利益,我司對所售產品執行以下售后政策:

1、保修期限:甲方所供產品均按要求提供1年質保期限,時間自甲方發貨之日起核算。
2、保修內容:甲方對所供的產品提供質量售后服務,在非不可抗力的情況下,甲方負責對乙方非人為因素造成的產品質量問題保修,一年內無需費用維修,經雙方確認后,甲方酌情收取部分材料費和人工費。
3、儀表類產品退換貨:必須提前經甲方同意方可實施;支持 7天無理由退換貨(包裝完好,配件齊全,無故障),來回運費由乙方自行承擔。
4、定制類產品(乙方特定產品或短期無法銷售非第三方產品):非甲方質量問題不支持退換貨。
5、常規產品:不影響二次銷售,可以7天無理由退換貨,來回運費由乙方承擔。
6、售后:因甲方產品質量問題,甲方視情況對產品進行召回,來回運費由甲方承擔,乙方配合甲方完成產品召回,乙方不得擅自對該產品進行處理。其后果由乙方自行承擔。
7、上門服務:因甲方產品發生質量問題,需要甲方上門才能處理時,甲方必須安排相關人員上門解決,其費用有甲方自行承擔。
 
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